Государственные услуги

Получение сведений на портале «E-gov»

Реестр государственных услуг (ZIP 44 Kb)

Отчет за 3 квартал 2019 г. (ZIP 31 Kb)

Государственные услуги

Государственные услуги

Государственные услуги

Внимание! Важная информация!

В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием государственных услуг, получить консультацию или оставить свое пожелание по улучшению качества оказания государственных услуг, можно воспользоваться сведениями о государственных органах, представленными ниже.

Наименование государственного органа Адрес местонахождения, телефон для справок Телефон доверия Ссылка на интернет-ресурс государственного органа
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы

СКО, г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана 38.

Тел.: 36-01-62, 36-01-42

8-7152-46-74-46

sko.kyzmet.gov.kz 
https://www.facebook.com/DADGSSKO/?ref=br_rs 
КГУ «Аппарат акима акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 10

Тел.: 2-18-98, 2-10-31

8-7154

3-2-28-32

http://esl.sko.gov.kz/page/read/gu.html?lang=ru 
https://www.facebook.com/groups/esilskii.sko/ 
Отдел регистрации актов гражданского состояния КГУ «Аппарат акима акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 10

Тел.: 2-13-82

8-7154

3-2-28-32

http://esl.sko.gov.kz/page/read/gu.html?lang=ru 
https://www.facebook.com/groups/esilskii.sko/ 
КГУ «Отдел экономики и финансов акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 10

Тел.: 2-26-17, 2-17-96

8-71543-2-11-91

http://oebp-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022663099202

КГУ «Отдел сельского хозяйства акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Кизатова 96

Тел.: 2-12-61, 2-16-61

8-71543-2-11-67 http://oshiv-esil.sko.kz/page/read/gu.html 
КГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Иманова 78.

Тел.: 2-20-53, 2-27-45

8-71543-2-20-53

http://zhkh-esl.sko.kz/page/read/gp.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022657941144 

КГУ «Отдел земельных отношений акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 20.

Тел.: 2-16-91, 2-15-65

8-71543-2-15-65

http://ozo-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022655840104 

КГУ «Отдел строите льства, архитектуры и градостроительства акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 10.

Тел.: 2-14-87

8-71543-2-14-87

http://os-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/esilstroi 

КГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 20.

Тел.: 2-19-99, 2-17-59

8-71543-2-19-99 http://ozsp-esil.sko.kz/page/read/gu.html 
https://www.facebook.com/profile.php?id=100022761492150 
КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 12.

Тел.: 2-15-53, 2-26-90

8-71543-2-15-53

http://roo-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/ESILSKIISKO 

КГУ «Отдел физической культуры и спорта акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка, ул. Ленина 14.

Тел.: 2-26-64

8-71543-2-26-64 http://ofks-esl.sko.kz/ 
https://www.facebook.com/profile.php?id=100022934342743 
КГУ «Отдел ветеринарии акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка,
ул. Тимофеева 32.

Тел.: 7-91-09

8-71543-7-91-09 http://ov-esl.sko.kz/page/read/Gosudarstvennye_uslugi.html 
https://www.facebook.com/profile.php?id=100023751841023 
Аппараты акимов сельских округов
КГУ «Аппарат акима Алматинского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Орнек,
ул. Школьная 13.

Тел.: 5-10-05

8-71543-5-10-05

http://almaty-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022691115227 

КГУ «Аппарат акима Амангельдинского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Амангельдинское,
ул. Н. Махина 49

Тел.: 25-4-44

8-71543-25-4-44

http://amangeldy-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022715471252 

КГУ «Аппарат акима Бескудукского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Бескудук,
ул. Жукова 9.

Тел.: 5-42-48

8-71543-5-42-48

http://beskuduk-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022713042979 

КГУ «Аппарат акима Булакского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Булак,
ул. Муканова 3.

Тел.: 3-12-75

8-71543-3-12-75

http://bulak-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022665859160 

КГУ «Аппарат акима Волошинскогосельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Волошинка,
ул. Пушкина 6.

Тел.: 5-40-18

8-71543-5-40-18

http://voloshinka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022647771022&ref=br_rs 

КГУ «Аппарат акима Заградовского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Заградовка,
ул. Мира 18 А.

Тел.: 3-56-30

8-71543-3-56-30

http://zagradovka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100026189970688

КГУ «Аппарат акима Заречного сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Чириковка,
ул. Ауэзова 19.

Тел.: 25-1-30

8-71543-25-1-30

http://zarechny-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022665169032 

КГУ «Аппарат акима Ильинского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Ильинка,
ул. Ленина 13.

Тел.: 27-1-75

8-71543-27-1-75

http://ilinka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100024173445555 

КГУ «Аппарат акима Корнеевского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Корнеевка,
ул. Первомайская 7.

Тел.: 3-16-07

8-71543-3-16-07

http://korneevka-esl.sko.kz/page/read/Gosudarstvennye_uslugi.html

https://www.facebook.com/korneevski.esil 

КГУ «Аппарат акима Николаевского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Николаевка,
ул. Школьная 17.

Тел.: 26-5-13

8-71543-26-5-13

http://nikolaevka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022648071371 

КГУ «Аппарат акима Петровского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Петровка,
ул. Жаркова 102.

Тел.: 24-6-70

8-71543-24-6-70

http://petrovka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022693215561 

КГУ «Аппарат акима Покровского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Покровка,
ул. Первомайская 2.

Тел.: 2-32-55

8-71543-2-32-55

http://pokrovka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/spasovka.akimat 

КГУ «Аппарат акима Тарангульского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Тарангул,
ул. Центральная 3.

Тел.: 7-90-07, 5-11-44

8-71543-7-90-07 http://tarangul-esl.sko.kz/page/read/Gos_udarstvennye_uslugi.html 
https://www.facebook.com/profile.php?id=100026169615482 
КГУ «Аппарат акима Спасовского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Спасовка,
ул. Интернациональная 24.

Тел.: 5-35-28

8-71543-5-35-28

http://spasovka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/spasovka.akimat 

КГУ «Аппарат акима Ясновского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Ясновка,
ул. Молодежная 52.

Тел.: 5-11-19

8-71543-5-11-19

http://yasnovka-esl.sko.kz/page/read/Predmet_celi_polnomochiya_i_zadachi_deyatelnosti_apparata.html

https://www.facebook.com/profile.php?id=100022645912929 

КГУ «Аппарат акима Явленского сельского округа акимата Есильского района СКО»

СКО, Есильский район, с. Явленка,
ул. А. Иманова 78 А.

Тел.: 2-28-49

8-71543-2-28-49

http://yavlenka-esl.sko.kz/page/read/gu.html

https://www.facebook.com/yavlenski.esil

В случае возникновения вопросов по оказанию государственных услуг (как зарегистрировать бизнес, как получить адресную справку, как оформить жилье, встать в очередь в дошкольную организацию и множество других вопросов), в случае не согласия с результатом оказания государственных услуг, можно, в любое удобное время, позвонить в Единый контакт центр
по номеру 1414 (8 800 080 7777) и получить подробную консультацию по вашему вопросу. Звонок со всех операторов бесплатный.

Государственные услуги

Отчет за 2 квартал 2019 г. (ZIP 31 Kb)

Государственные услуги

Государственные услуги

Отчет за 1 квартал 2019 г. (ZIP 29 Kb)

Типовая форма отчета деятельности КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг в 2018 году (ZIP 10 Kb)

Государственные услуги

Отчет о деятельности КГУ «Отдел образования акимата Есильского района Северо-Казахстанской области» по оказанию государственных услуг за 9 месяцев 2018 год

Прикрепление к поликлинике в Казахстане

 

Карта-схема расположения местных исполнительных органов Есильского района, оказывающих государственные услуги

Качество государственных услуг - качество жизни

«О вопросах качества оказания государственных услуг»

Информация по оказанию государственных услуг в сфере образования за 2017 год КГУ «Отдел образования акимата Есильского района Северо-Казахстанской области»

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и согласно внесенных изменений и дополнений в Реестр государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983, КГУ «Отдел образования акимата Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывается 24 вида государственных услуг.

Всего, в 2017 году было оказано 2343 услуги:

Количество государственных услуг, оказанных в бумажном виде через гос.орган (ГО) — 811 услуг, в том числе:

  • «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» — 35;
  • «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» — 236;
  • «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» — 39;
  • «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями» — 4;
  • «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования» — 74;
  • «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях» — 250;
  • «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение звания «Лучший педагог» — 1;
  • «Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования» — 10;
  • «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования» — 162.

Количество альтернативных услуг, которые можно получить как через госорган, так и через Госкорпорацию — 1208, в том числе:

  • «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» — 698;
  • «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» — 473;
  • «Установление опеки или попечительства над ребенком — сиротой (детьми — сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей» — 1;
  • «Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка — сироты (детей — сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей» — 3;
  • «Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей» — 2;
  • «Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка — сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей» — 1;
  • «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» — 21;
  • «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» — 9.

Количество государственных услуг, оказанных через Госкорпорацию — 94 услуги, в том числе:

  • «Выдача справок по опеке и попечительству» — 3;
  • «Выдача справок в единый накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный накопительный пенсионный фонд, банки, органы внутренних дел для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям» — 12;
  • «Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству, для оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям» — 5;
  • «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей» — 1;
  • «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» — 63.

Количество государственных услуг, оказанных в электронном виде (ПЭП) — 230 услуг:

  • «Выдача справок по опеке и попечительству» — 2;
  • «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» — 3.

По уровню удовлетворенности потребителей государственными услугами, оказываемыми государственными органами, жалоб услугополучателей по оказанным государственным услугам выявлены не были.

И.о. руководителя
Г. Дауытбаева

Типовая форма отчета деятельности КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг в 2017 году

      1. Общие положения.

      1) Сведения об услугодателе — КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО»

      2) Информация о государственных услугах: в 2017 году оказано государственных услуг — 2343 (в 2016 году- 2322), через гос.орган — 811 (в 2016 году -417), альтернативные гос.услуги оказаны по средствам вэб-портала и Государственную корпорацию «Правительство для граждан»- 1208 (в 2016-1683),  через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» — 94 (в 2016 году-34), через вэб портал — 230 (в 2016 году-188),    количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг — 0 стандарта оказания государственных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах —

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» (ГО, веб-портал) — 698;

«Прием документов для предоставления бесплатного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» (ГО, веб-портал) — 473;

      2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: информация публикуется в виде объявления в районной газете «Ишим» и «Есiл таңы» на государственном и русском языках и размещается на официальном сайте КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО»: roo-esil.sko.kz.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг — проведен круглый стол с руководителями организаций образований района, руководителем и специалистами Государственной корпорации «Правительство для граждан».

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы): проводятся совещания по вопросам качества оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: осуществляется оказание государственных услуг в электронном виде.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

      3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

      1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалоб не поступало.

      2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг- ежемесячный мониторинг по срокам исполнения и разъяснительная работа по оказанию государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг — не проводилось.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

И.о.руководителя Г. Дауытбаева

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2017 году

Сведения о заявителе жалобы Суть жалобы Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение Дата рассмотрения № документа по итогам рассмотрения жалобы Принятое решение Сведения о пересмотре принятого решения
1 2 3 4 5 6 7
- - - - - - -

И.о. руководителя Г. Дауытбаева

План мероприятий по устранению выявленных в ходе проверки нарушений

Мероприятие Срок исполнения Ответственные исполнители
1 Прохождение специалистами, ответственными за оказание государственных услуг, курсов повышения квалификации в сфере оказания услуг и обучения навыкам общения с инвалидами Декабрь 2017 года Касенова С.К. Жакупова Г.К. Садвакасова Ж.Д. Грицай И.Г.
2 Проведение правового всеобуча по следующим вопросам
2.1 Исключения фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов 30 ноября 2017 года Караданов Р.К. Касенова С.К. Жакупова Г.К. Садвакасова Ж.Д. Грицай И.Г.
2.2 Допущения истребования от услугополучателей документов, предоставление которых не регламентировано стандартами государственных услуг
2.3 Соблюдения бизнес-процесса при оказании государственных услуг
3 Проведение Дня открытых дверей по вопросу оказания государственных услуг среди услугополучателей, в том числе в электронном виде 4 декабря 2017 года Караданов Р.К. Касенова С.К. Жакупова Г.К. Садвакасова Ж.Д. Грицай И.Г.

Информация о выделенных квотах и распределении их в разрезе организаций образования

КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО» информирует, что по государственной услуге «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных лагерях» на 2017 год выделены квоты на оздоровление 250 детей из малообеспеченных, многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей-инвалидов и распределены в разрезе организаций образования следующим образом:

№ Наименование организации образования Количество выделенных квот 1 Бирликская НШ 2 2 Енбекская НШ 3 3 Актасская ОШ 7 4 Бескудукская ОШ 1 5 Карагашская ОШ 13 6 Орнекская ОШ 3 7 Амангельдинская СШ 7 8 Булакская СШ 3 9 Волошинская СШ 6 10 Заградовская СШ 10 11 Ильинская СШ 20 12 Корнеевская СШ 12 13 СШ им. А.Игибаева 32 14 Петровская СШ 16 15 Покровская СШ 27 16 Тарангульская СШ 10 17 Тау-Агашская СШ 10 18 Чириковская СШ 11 19 Явленская СШ № 1 30 20 Явленская СШ №3 22 21 Ясновская СШ 5   Итого: 250

Типовая форма отчета деятельности КГУ «Отдел образования акимата Есильского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг в 2016 году Zip (9 Kb)

Государственные услуги, оказываемые отделом образования Есильского района

№ п/п Наименование государственной услуги Кем оказывается Способ оказания стандарт регламент
1 Выдача справок по опеке и попечительству Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ПЭП
2 Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимися без попечения родителей Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ГО
3 Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ПЭП
4 Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству для оформления сделок с имуществом, принадлежавшим на праве собственности несовершеннолетним детям Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ПЭП
5 Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО

6 Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Отделы образования районов и г. Петропавловска, аппараты акимов поселка, села, сельского округа ГОСКОРПОРАЦИЯ, ПЭП
7 Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО
8 Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего и общесреднего образования Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ПЭП
9 Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течении длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего и общего среднего образования Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО
10 Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования Управление образования, отделы образования районов и г. Петропавловска ГО
11 Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования Отделы образования районов и г. Петропавловска, организации дошкольного,начального основного среднего, технического и профессионального после среднего образования ГО, ГОСКОРПОРАЦИЯ
12 Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников  в общеобразовательных школах Отделы образования районов ГО, ПЭП
13 Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях Управление образования СКО, отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ГОСКОРПОРАЦИЯ
14 Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего и общего среднего образования Отделы образования районов
и г. Петропавловска
ГОСКОРПОРАЦИЯ
15 Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями Отделы образования районов
и г. Петропавловска
ГО
16 Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ПЭП
17 Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании Отделы образования районов и г. Петропавловска, организации основного среднего и общего среднего образования ГОСКОРПОРАЦИЯ, ГО
18 Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ПЭП
19 Назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ПЭП
20 Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или)  ребенка, оставшегося без попечения родителей Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ПЭП
21 Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ПЭП
22 Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования Управление образования, отделы образования районов и г. Петропавловска ГО, ГОСКОРПОРАЦИЯ
23 Прием документов для участия в конкурсе на присуждение гранта  «Лучшая организация среднего образования» Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО
24 Прием документов для участия в конкурсе на присуждение звания «Лучший педагог» Отделы образования районов и г. Петропавловска ГО
25 «Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния» Отделы образования районов и г. Петропавловска ГОСКОРПОРАЦИЯ, ГО    

Информация о порядке обжалования результата оказания государственной услуги

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) местных исполнительных органов областей, города республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг.

1. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо руководителя соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения, столицы (далее — акимат) по адресам, указанным в пункте 3.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или акимата.

В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, контактный телефон.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или акимата с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, акимата, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, акимата.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».

2. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

3. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.edu.gov.kz.

4. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».

5. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах Министерства www.edu.gov.kz, услугодателя bala-kkk.kz.

Отчет государственного учреждения «Отдел образования Есильского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и согласно внесенных изменений и дополнений в Реестр государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983, в 2015 году государственным учреждением «Отдел образования Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывалось 23 вида государственных услуг. Всего в течение года было оказано 2549 услуг, в том числе через центр обслуживания населения — 14. Согласно реестра государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

Наиболее востребованными услугами были: «Предоставление бесплатного питания отдельным категориям обучающихся и воспитаников в общеобразовательных школах» — 853; «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» — 825.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании учреждения размещен стенд с наглядной информацией (Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», стандарты, регламенты, перечень предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). В связи с обновлением Реестра государственных услуг в 2015 году, количество предоставляемых государственных услуг населению увеличилось. Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88 –V, утвержденных стандартов. Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.

Согласно результатам внутреннего контроля, за оказанием государственных услуг, в течение 2015 года нарушений сроков оказания не зафиксировано. В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, необходимо продолжить дальнейшее заполнение услугополучателем карточек удовлетворенности качеством предоставляемых услуг с соблюдением стандартов и регламентов при оказании государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

В 2015 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

Дата создания статьи: 23.01.2018 10:23

Дата обновления статьи: 16.03.2020 11:40

Послание президента РКАкорда Министерство иностранных дел Республики Казахстан АО НК «Kazakh Invest» АО «ЕНПФ» AntikorПремьерegovОфициальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской областиӘділетruh.kz